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服务即营销的终极秘密:代理记账公司的管理与营销

发表时间: 2019-03-26 14:46:38

作者: 深圳市新速企业会计代理有限公司

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何为管理?何为营销?代理记账公司如何撬动企业服务市场,突破管理与营销瓶颈,精准把握行业发展动向?今日,我们邀请到深圳新速财税与代账公司共同探索服务即营销的终极秘密。

 2019年2月20日,由深圳新速&商学院联合举办的“服务即营销的终极秘密——代理记账公司的管理与营销”全国巡讲在上海拉开帷幕。这是继南京、北京巡讲后的第三场聚集了150多名来自全国各地的代理记账公司老板。作为本次活动的主办方,在拥有庞大的客户体量的同时,深谙代账公司的痛点。新速财税企业价值观:客户成功第一。组织本次巡讲,旨在让全国各大代账机构少走弯路,正向发展。


  在财税行业动荡变革的大背景下,代账公司都面临着或大或小的困难与挑战,大区总经理指出:“ABC当道、经济下行,传统代账公司如何转型升级?由于原材料成本上涨、税务改革、资本寒冬、人力成本上涨,越来越多的小微企业正在消亡,传统代账公司处境艰难,内忧外患。那行业的领先者又是怎样打破僵局,在市场占有一席之地的呢?以营销为王——技术流与互联网营销并行的上海誉胜为例,公司的高净值客户已开始零元代理记账;在2018年代账突破12000户以后,其创始人就开始让会计更多时间去和客户沟通——加强客户关怀、挖掘增值服务;这些都是我们要学习的对象,最重要的是我们要想清楚与他们相比我们缺少的究竟是什么。”

 深圳新速,把他在企业发展过程中所产生的行业认知与方法论加以提炼,固化在管理系统中,为现场与会嘉宾分享了其深耕财税行业多年的宝贵经验。表示:“代账公司如何做好管理与营销,首先,把企业服务变成营销机会,比如,在核税环节加以变通,制造与客户老板沟通的机会,会大大加大客户对公司的服务满意度,从而实现老客户拓新。其次,是基于复利原理的代账行业服务鱼骨图,一个公司的管理、服务中,有多个节点,如果我们把每个节点的服务质量提升10%,那么整个服务效率就会提升多倍以上,不过这只是个方法论,具体情况还是要因人而异、因地制宜。大家可以根据各自公司的实际情况,去细化出自己公司的服务鱼骨图。当然,除鱼骨图外,企业管理与营销的标准化也是企业发展的秘诀,只有通过系统与管理结合才能将鱼骨图落地,让公司快速成长。”据悉,营销与管理齐头并进的中小企业服务平台,现已突破一万户,而且在连续两个月的冬季战役中一举拿下过千增户的优异战绩。成功不是偶然而是必然。

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